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综合服务平台账户注册问题处理指南

信息来源:甘肃住房公积金管理中心
发布日期:2018年11月29日
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甘肃省住房资金管理中心综合服务平台的发布在缴存职工中引起了广泛关注和热烈反响,但根据近期各渠道反馈情况显示,部分客户通过微信公众号(gssgjj)、网上业务大厅、手机App注册时,会出现“信息存在不符项”错误:


出现此错误的原因是姓名、身份证或手机号等信息与业务系统预留账户信息不符。为使群众“不跑路”也能更新账户信息,顺利使用综合服务平台办理业务,省资金中心微信客服特成立问题处理小组,专门受理账户注册相关问题,扫码关注省资金中心微信公众号(gssgjj):


按如下流程操作,回复“信息修改”。


接通在线客服后,按要求发送以下证明材料,完成相关账户信息变更申请:

1. 缴存职工本人手持身份证半身照1张(如图示);

2. 身份证正反面照片各1张;

3. 缴存职工本人姓名和手机号码。



除以上渠道外,在综合服务平台使用过程中遇到任何问题,您还可以拨打12329热线随时咨询。

注意事项:微信客服在收到您的信息更改请求后,如确认是手机号码缺失或不符导致的注册失败,将为您变更手机号码。若姓名或身份证号缺失,则需要本人持身份证和单位介绍信到省资金中心业务受理大厅就近办理变更,或联系单位专管员代办。







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