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关于印发《住房公积金个人网上服务大厅、微信公众平台提取业务操作流程》的通知

信息来源:甘肃住房公积金管理中心
发布日期:2018年12月04日
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省属、中央在兰各缴存单位、业务受理大厅:


为认真贯彻落实甘肃省住房和城乡建设厅《关于加快推进住房公积金“一窗办一网办简化办马上办”改革的通知》(甘建金〔2018191)和甘肃省住房和城乡建设厅全面深化“放管服”改革领导小组《关于进一步规范审批行为加快推进政务信息资源共享应用的通知》(甘建函〔2018617号)要求,进一步深化 “放管服”改革,创新住房公积金服务模式,实现“互联网+大数据”和服务的深度融合,甘肃省住房资金管理中心住房公积金个人网上服务大厅(以下简称“个人网厅”)及微信公众平台已上线运行, 各业务受理大厅要高度重视、积极推进个人网厅和微信公众平台运行、服务工作,努力实现住房公积金提取业务从“线下”到“线上”、从“限时”到“随时”、从“最多跑一次”到“零跑腿”办理。现将《住房公积金个人网上服务大厅、微信公众平台提取业务操作流程》(见附件)印发你们,请遵照执行。


本通知自印发之日起实施。


 


附件:住房公积金个人网上服务大厅、微信公众平台提取业务操作流程


 


 


甘肃省住房资金管理中心


20181130


 



 


附件:


住房公积金个人


网上服务大厅、微信公众平台


提取业务操作流程


 


为全面贯彻落实甘肃省住房和城乡建设厅《关于加快推进住房公积金一窗办一网办简化办马上办”改革的通知》(甘建金〔2018191)和甘肃省住房和城乡建设厅全面深化“放管服”改革领导小组《关于进一步规范审批行为加快推进政务信息资源共享应用的通知》(甘建函〔2018617号)要求,加快推进甘肃省住房资金管理中心(以下简称省资金中心)住房公积金个人网上服务大厅(以下简称个人网厅”)、微信公众平台提取业务办理工作,现对个人网厅、微信公众平台提取业务办理事项规定如下:


一、提高认识,积极引导缴存职工使用个人网厅、微信公众平台办理提取业务


(一)各业务受理大厅应统一思想,提高认识,高度重视个人网厅、微信公众平台推进工作, 积极主动推进个人网厅、微信公众平台提取业务办理,快速提高住房公积金业务网上办理率,各业务受理大厅工作人员要熟练个人网厅、微信公众平台提取业务操作,及时解答缴存职工提出的相关问题。


(二)积极引导缴存职工使用个人网厅或微信公众平台办理提取业务。为分流高峰期提取业务办理量,缓解业务受理大厅提取业务办理压力,缩短缴存职工业务办理时间,现在各业务受理大厅设立自助业务办理区,主要负责指导缴存职工使用个人网厅或微信公众平台办理提取业务、解答个人网厅或微信公众平台提取业务相关问题、审核缴存职工通过个人网厅或微信公众平台提交的提取业务。


二、个人网厅、微信公众平台提取业务办理规定


(一)注册登录注意事项


缴存职工在省资金中心已留存正确的个人基本信息的,可注册登录个人网厅或微信公众平台办理提取业务,不能注册登录个人网厅或微信公众平台的缴存职工需前往省资金中心业务受理大厅维护个人账户基本信息(因手机号码有误或身份证号为15位不能注册登录的,可通过省资金中心微信公众平台修改信息,其他信息有误的,需缴存职工本人前往业务受理大厅办理),待个人账户基本信息维护后,再注册登录个人网厅或微信公众平台办理提取业务。


缴存职工登录个人网厅或微信公众平台办理住房公积金提取业务时,需在30分钟内完成信息填写及材料上传工作,否则系统将自动退回登录界面。个人网厅或微信公众平台中要求上传的影像文件类型均为JPEG图像且单个影像文件不能超过200K


(二)已开通的提取业务情形


个人网厅和微信公众平台已开通5项提取业务,分别是购买自住住房提取,购买商品房提取,购买二手房提取,出境定居提取,离休、退休提取。


1.购买自住住房提取是指在本市购买商品房、在本市购买经济适用房、单位自建房和棚户区改造、灾后重建房等保障性住房及()、县(区)政府立项的城中村改造项目、在本市购买拆迁安置房、在本市购买其他住房等已取得《房屋所有权证》的提取情形;


2.购商品房提取是指在本市购买商品房,取得房地产管理部门网上登记备案的《商品房买卖合同》的提取情形;


3.购二手房提取是指在本市购买二手房,取得《房屋所有权证》的提取情形;


4.离休、退休提取是指缴存职工退休的销户提取情形;


5.出境定居提取是指缴存职工户口已注销且取得出境定居证明或护照、签证的销户提取情形。


三、个人网厅提取业务操作流程


(一)本市购买自住住房


缴存职工注册登录个人网厅后,在提取界面点击“新增提取申请”按钮,进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面“提取原因”栏选择“购买自住住房”,录入提取信息(在购房合同号”栏录入房屋所有权证号、其他房屋信息需与《房屋所有权证》所载信息一致),确认信息无误后,点击“提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“购房合同/借款合同/房屋所有权证”栏上传《房屋所有权证》(全部页图像)及全额付款凭证或契税完税发票图像;


4.在“储蓄卡、折”栏上传提取本人的银行有效储蓄卡图像。


注:所购房屋在配偶名下的,还需在“其他材料”栏上传结婚证、户籍证明等可以证明夫妻关系的证明材料。


以上提取信息及材料上传成功后,点击提交申请”按钮,提交购买自住住房提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在个人网厅“业务进度查询”界面实时查询个人网厅提取业务办理进度。


(二)本市购买商品房


缴存职工注册登录个人网厅后,在提取界面点击“新增提取申请”按钮,进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面“提取原因”栏选择“购商品房”,录入提取信息(提取信息需与《商品房买卖合同》所载信息一致),确认信息无误后,点击“提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“购房合同/借款合同/房屋所有权证”栏上传《商品房买卖合同》(含房屋信息、签字盖章、房屋金额及具结书图像)和不低于房款总额20%的付款凭证图像;


4.在“储蓄卡、折”栏上传提取本人的银行有效储蓄卡图像。


注:所购房屋在配偶名下的,还需在“其他材料”栏上传结婚证、户籍证明等可以证明夫妻关系的证明材料。


以上提取信息及材料上传成功后,点击“提交申请”按钮,提交购商品房提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在个人网厅“业务进度查询”界面实时查询个人网厅提取业务办理进度。


(三)本市购买二手房


缴存职工注册登录个人网厅后,在提取界面点击“新增提取申请”按钮,进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面 “提取原因”栏选择“购二手房”,录入提取信息(房屋信息需与《房屋所有权证》所载信息一致),确定填写信息无误后,点击提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“购房合同/借款合同/房屋所有权证”栏上传《房屋所有权证》(全部页图像)及契税完税发票和增值税发票(或销售不动产发票)图像;


4.在“储蓄卡、折”栏上传提取本人的银行有效储蓄卡图像。


注:所购房屋在配偶名下的,还需在“其他材料”栏上传结婚证、户籍证明等可以证明夫妻关系的证明材料。


以上提取信息及材料上传成功后,点击“提交申请”按钮,提交购二手房提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在个人网厅“业务进度查询”界面实时查询个人网厅提取业务办理进度。


(四)出境定居


缴存职工个人账户状态为封存”的,可通过个人网厅提交出境定居提取住房公积金申请。缴存职工注册登录个人网厅后,在提取界面点击“新增提取申请”按钮,进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面“提取原因”栏选择出境定居”,录入提取信息,确认信息无误后,点击提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“退休证明(不满退休年龄)/伤残证/伤残鉴定/户籍注销证明/中止劳动合同说明”栏上传户口注销证明图像出境定居证明或护照、签证图像


4.在“其他资料”栏上传本人的银行有效储蓄卡图像。


以上提取信息及材料上传成功后,点击“提交申请”按钮,提交出境定居提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在个人网厅“业务进度查询”界面实时查询个人网厅提取业务办理进度。


(五)离休、退休提取情形


缴存职工个人账户状态为“封存”的,可通过个人网厅提交离休、退休提取住房公积金申请。缴存职工注册登录个人网厅,在提取界面点击“新增提取申请”按钮,进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面“提取原因”栏选择“离休、退休”,录入提取信息,确认信息无误后,点击“提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“其他资料”栏上传本人的银行有效储蓄卡图像。


注:若未达到法定退休年龄(男60岁,女55岁),退休提取住房公积金的还需在“退休证明(不满退休年龄)/伤残证/伤残鉴定/户籍注销证明/中止劳动合同说明”栏上传退休证明(退休证、退休审批表或退休文件)图像。


以上提取信息及材料上传成功后,点击“提交申请”按钮,提交离休、退休提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在个人网厅“业务进度查询”界面实时查询个人网厅提取业务办理进度。


四、微信公众平台提取业务操作流程


(一)本市购买自住住房


缴存职工注册登录微信公众平台,在提取界面点击“购自住住房提取申请”按钮进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面“提取原因”栏选择“购买自住住房”,录入提取信息(在购房合同号”栏录入房屋所有权证号、其他房屋信息需与《房屋所有权证》所载信息一致),确认信息无误后,点击“提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.在“申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“购房合同/借款合同/房屋所有权证”栏上传《房屋所有权证》(全部页图像)及全额付款凭证或契税完税发票图像;


4.在“储蓄卡、折”栏上传提取本人的银行有效储蓄卡图像。


注:所购房屋在配偶名下的,还需在“其他材料”栏上传结婚证、户籍证明等可以证明夫妻关系的证明材料。


以上提取信息及材料上传成功后,点击提交申请”按钮,提交购买自住住房提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在微信公众平台首页“提取业务”界面实时查询通过个人网厅和微信公众平台提交的提取业务办理进度。


(二)本市购买商品房


缴存职工注册登录微信公众平台,在提取界面点击“购自住住房提取申请”按钮,进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面“提取原因”栏选择“购商品房”,录入提取信息(提取信息需与《商品房买卖合同》所载信息一致),确认信息无误后,点击“提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.在“申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“购房合同/借款合同/房屋所有权证”栏上传《商品房买卖合同》打印留存《住房公积金提取申请书》;不低于房款总额20%的付款凭证图像;


4.在“储蓄卡、折”栏上传提取本人的银行有效储蓄卡图像。


注:所购房屋在配偶名下的,还需在“其他材料”栏上传结婚证、户籍证明等可以证明夫妻关系的证明材料。


以上提取信息及材料上传成功后,点击“提交申请”按钮,提交购商品房提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在微信公众平台首页“提取业务”界面实时查询通过个人网厅和微信公众平台提交的提取业务办理进度。


 


(三)本市购买二手房


缴存职工注册登录微信公众平台,在提取界面点击“购自住住房提取申请”按钮进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面“提取原因”栏选择“购二手房”,录入提取信息(房屋信息需与《房屋所有权证》所载信息一致),确定填写信息无误后,点击提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.在“申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“购房合同/借款合同/房屋所有权证”栏上传《房屋所有权证》(全部页图像)及契税完税发票和增值税发票(或销售不动产发票)图像;


4.在“储蓄卡、折”栏上传提取本人的银行有效储蓄卡图像。


注:所购房屋在配偶名下的,还需在“其他材料”栏上传结婚证、户籍证明等可以证明夫妻关系的证明材料。


以上提取信息及材料上传成功后,点击“提交申请”按钮,提交购二手房提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在微信公众平台首页“提取业务”界面实时查询通过个人网厅和微信公众平台提交的提取业务办理进度。


(四)出境定居


缴存职工个人账户状态为封存”的,可通过微信公众平台提交出境定居住房公积金提取申请。缴存职工注册登录微信公众平台,在提取界面点击“户口迁出出境提取申请”按钮进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面“提取原因”栏选择“出境定居”,录入提取信息,确认信息无误后,点击提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.在“申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“退休证明(不满退休年龄)/伤残证/伤残鉴定/户籍注销证明/中止劳动合同说明”栏上传户口注销证明图像和出境定居证明或护照、签证图像;


4.在“银行卡、折”栏上传本人的银行有效储蓄卡图像。


以上提取信息及材料上传成功后,点击“提交申请”按钮,提交出境定居提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在微信公众平台首页“提取业务”界面实时查询通过个人网厅和微信公众平台提交的提取业务办理进度。


(五)离休、退休提取情形


缴存职工个人账户状态为“封存”的,可通过微信公众平台提交离休、退休提取住房公积金申请。缴存职工注册登录微信公众平台,在提取界面点击“退休提取申请”按钮进入提取信息录入界面,在提取信息录入界面“提取原因”栏选择“离休、退休”,录入提取信息,确认信息无误后,点击“提交申请”按钮,进入材料上传界面上传提取材料,具体要求如下:


1.在“提取信息登记表”栏上传本人手工填写的《甘肃省住房资金管理中心提取信息登记表》(正反两面图像);


2.在“申请人身份证原件”栏上传本人身份证(正反两面图像);


3.在“银行卡、折”栏上传本人的银行有效储蓄卡图像。


注:若未达到法定退休年龄(男60岁,女55岁),退休提取住房公积金的还需在“退休证明(不满退休年龄)/伤残证/伤残鉴定/户籍注销证明/中止劳动合同说明”栏上传退休证明(退休证、退休审批表或退休文件)图像。


以上提取信息及材料上传成功后,点击“提交申请”按钮,提交离休、退休提取住房公积金申请,等待省资金中心审核。缴存职工可在微信公众平台首页“提取业务”界面实时查询通过个人网厅和微信公众平台提交的提取业务办理进度。


五、个人网厅和微信公众平台提取业务审核操作流程


缴存职工通过个人网厅或微信公众平台提交住房公积金提取申请后,需省资金中心进行审核,审核工作由省资金中心各业务受理大厅工作人员在G系统中操作完成。


(一)缴存职工前往省资金中心,咨询自助业务办理区工作人员后,通过个人网厅或微信公众平台当场提交住房公积金提取申请的,提取审核工作由对应的业务受理大厅负责完成,此类提取业务应当场办结。提取业务申请提交20分钟后,各业务受理大厅”自助业务办理区”工作人员在应在G系统我的工作台”界面查询缴存职工通过个人网厅或微信公众平台(G系统中操作员为“wt_operid”)提交的提取信息及提取材料,严格按照省资金中心提取政策相关规定审核缴存职工上传的提取信息及提取材料,对符合规定的打印提取材料,在提取材料上签字后交提取复核岗工作人员复核,提取复核岗工作人员对提取材料及提取信息进行复核后,对符合省资金中心相关提取政策规定的,在G系统我的工作台”界面点击复核”,打印《住房公积金提取申请书》;对不符合省资金中心相关提取政策规定的,由”自助业务办理区”工作人员或提取复核岗工作人员在G系统我的工作台”界面点击退回”,退回时需备注详细原因及联系电话。


(二)缴存职工未前往省资金中心,直接从个人网厅或微信公众平台提交住房公积金提取申请的,提取审核工作由东岗业务受理大厅负责完成。此类提取业务需以G系统中显示日期为准,在1个工作日内办结。


(三)通过个人网厅和微信公众平台办理的提取业务材料暂参照线下办理的提取业务留存。职工上传的提取材料在G系统我的工作台”界面截图、打印,提取业务办结后将提取材料与打印的《住房公积金提取申请书》一同装订归档。



 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


 


甘肃省住房资金管理中心办公室          20181130日印发


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